单项选择题
商务沟通的目的是（）
A.建立良好的人际关系 B.提高工作的效率和准确性 C.赢得客户，让客户购买自己的商品和服务 D.以上都不正确
单项选择题 目前我国企业的服务流程存在着很多问题，具体来说表现为（）
单项选择题 客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续，因此服务人员要（）
单项选择题 对客户服务人员的外表要求有（）
