问答题
如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理？
1、应积极主动协助游客退货并索赔，努力维护游客的合法权益；2、事后，将经过向旅行社做扼要汇报；3......
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问答题 导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些？
问答题 导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？
问答题 在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜？
