多项选择题
传播渠道选择的原则有（）
A.实现目标原则 B.联系公众原则 C.区别内容原则 D.降低成本原则
多项选择题 对沟通过程产生影响的背景因素包括（）
多项选择题 影响信息源的因素包括（）
多项选择题 在致电客户之前，所需要做的准备工作包括（）
