多项选择题
影响信息源的因素包括（）
A.沟通技术 B.沟通者态度 C.沟通者经验 D.沟通者地位
多项选择题 在致电客户之前，所需要做的准备工作包括（）
多项选择题 影响有效沟通的结构因素包括（）
多项选择题 营销公关的原则包括（）
