多项选择题 小型呼叫中心的系统结构主要部分为（）。

多项选择题 呼出型呼叫中心其应用的主要方面是（）。

填空题 由于交换机技术成熟较早，应用交换机的呼叫中心系统（）和（）较好，但是（）也比较高。