多项选择题
关于营业厅的个性化设施的说法正确的是（）。
A.可以满足客户的个性化需求 B.可以提升服务的品质 C.可以提升客户的满意度 D.无需提供个性化设施
多项选择题 关于营业厅实行差异化VIP管理的说法正确的是（）。
多项选择题 支局网点的卫生主要分为如下哪两块落实责任制（）。
多项选择题 关于案例“5000万次关键时刻”的说法正确的是（）。
