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多项选择题
旅行社行业环境分析主要内容有（）
A.潜在竞争者力量
B.替代产品和服务压力
C.国家和地方法规
D.购买者的讨价还价能力 -
多项选择题
国家对导游人员的管理主要体现在（）
A.对导游人员实行计分制度
B.对导游人员实行年审制度
C.对导游人员进行等级评定
D.明确导游人员不属旅行社管理
E.设置导游人员执业门槛 -
多项选择题
旅行社促销组合的策略主要有（）
A.广告
B.公共关系
C.人员推销
D.营业推广
E.运用与组合搭配
