相关考题
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多项选择题
哪些因素可以提升客户的忠诚度？（）
A.及时的客户服务
B.超出客户期望
C.友善的服务态度
D.省力的客户体验和感知
E.提升客户价值 -
单项选择题
超过半年不联系，几乎流失的客户，称为：（）
A.活跃客户
B.瞌睡客户
C.半睡客户
D.沉睡客户 -
多项选择题
（）的决定因素取决于其最重要却又被严重低估的“资产”——客户。
A.企业实现经营目标
B.可持续发展
C.盈利模式
D.产品种类
