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单项选择题
不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。
A.您需要打开音响吗
B.你该下车了
C.请带好随身携带物品
D.请系好安全带 -
单项选择题
《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。
A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富 -
单项选择题
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。
A.意志消沉
B.心情舒畅
C.悲观失落
D.无所畏惧
