相关考题
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单项选择题
对于无意中损坏餐用具的客人，服务员不要大声责备，而应和气地（）。
A、说对不起
B、耐心解释
C、给予安慰
D、耐心教育 -
单项选择题
坐餐宴会的主台安排在主席台下（）突出的位置。
A、左侧
B、右侧
C、正中
D、后面 -
单项选择题
为更好地向顾客传递相关的信息，服务员必须懂得本餐厅的（）。
A、产品品种
B、产品特点
C、经营品种
D、经营方针
