相关考题
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多项选择题
确认危机后，企业应迅速成立危机处理小组，以下适合的成员包括（）。
A.负责危机处理决策的主管
B.熟悉危机管理的专业人员
C.新闻发言人
D.法律顾问
E.处理投诉和咨询的一线工作人员 -
多项选择题
“危机晴雨表”包括以下（）指标。
A.危机影响值
B.危机危害度
C.危机波及面
D.危机可控性
E.危机发生概率 -
多项选择题
美国南加州大学教授米特罗夫和皮尔逊就危机管理提出的处理模式包括（）。
A.信号侦测阶段
B.准备及预防阶段
C.损失控制阶
D.恢复阶段
E.学习阶段
