单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘规范站姿’的姿势要求描述不正确的是（）
A.要求任何时候都保持端正站姿，不可动摇
B.要求不能叉腰
C.要求不能抱胸
D.要求不倚不靠
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单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下不属于女士仪容的‘面容’要求的是（）
A.工作时化淡妆
B.眼角不可留有分泌物
C.戴眼镜，应保持镜片的清洁
D.保持鼻孔清洁 -
单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）
A.‘您请坐。’
B.‘您好。’
C.‘欢迎光临。’
D.‘有什么可以帮到您的吗？’ -
单项选择题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）
A.举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
B.举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
C.举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
D.举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
