单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，保证自动检票机作用良好，遇有自动检票机不能通过的车票，引导通过人工通道，并对未加剪的车票进行（）。
A.补剪
B.收回
C.处理
D.按失效处理
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单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范出站口作业，保证自动检票机作用良好，发现自动检票机出现提示信息后，及时查验旅客乘车使用的（）。
A.身份证
B.身份证或有效证件
C.减价凭证
D.车票 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范站台作业，列车出站后，及时清理站台，严格执行（）制度。旅客遗失物品按规定上交。
A.“一车一清”
B.凭票候车
C.同去同归
D.列队上岗 -
单项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁小型车站》客运员作业规范站台作业，响铃后，组织站台上人员退到安全线内，阻止站台上人员（）。确保旅客安全和列车安全、正点运行，无旅客误乘、漏乘。
A.抓车
B.跳车
C.钻车
D.侵入安全线或随车奔跑
