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问答题
客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时，客户代表的统一解释口径是什么？ -
单项选择题
客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。
A.手机看邮件定制查询；
B.刮刮卡中奖查询；
C.无线音乐俱乐部会员查询；
D.信息服务收费提醒查询； -
多项选择题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
A.帐单明细查询；
B.个人帐单查询；
C.发票打印查询；
D.短信催缴记录查询；
