问答题
简答题
客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时，客户代表的统一解释口径是什么？
【参考答案】
因为手机号码使用情况的清单属于个人隐私，所以我建议您本人携带身份证原件到营业前台查询或凭个人服务密码通过营业前台打印、触......
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单项选择题
客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。
A.手机看邮件定制查询；
B.刮刮卡中奖查询；
C.无线音乐俱乐部会员查询；
D.信息服务收费提醒查询； -
多项选择题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
A.帐单明细查询；
B.个人帐单查询；
C.发票打印查询；
D.短信催缴记录查询； -
填空题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
