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单项选择题
（）服务是管理创新的核心。
A.快乐
B.个性
C.规范
D.优质 -
单项选择题
下飞机时，导游应走在旅游团的（），引导游客有序地出舱。
A.前面
B.中间
C.后面
D.里面 -
单项选择题
需要注意的是，导游要（）上飞机。
A.最后一个
B.倒数第二个
C.第一个
D.第二个
