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单项选择题
从物流客户服务的重要要素来看，下列能够影响时间要素的是（）
A、订单传送
B、周期时间
C、安全交货
D、订单的正确性 -
多项选择题
客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）
A、订单处理
B、产品退换
C、订单完整率
D、开具发票
E、账单准确率 -
单项选择题
对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容
A、客户服务表现的衡量
B、客户服务是动态的
C、客户服务的哲学
D、以上都不对
