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单项选择题
客户服务中，不影响时间的因素是（）。
A、定单传递时间
B、定单处理时间
C、拣货包装时间
D、定单准备时间 -
单项选择题
（）不包括在客户服务的三个层次内。
A、动态的
B、表现的衡量
C、信贷支持
D、客户服务的哲学 -
单项选择题
客户服务表现的衡量包括（）
A、定单及时率
B、定单完成的准确率
C、定单完整率
D、以上都是
