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单项选择题
2020为了更好的强化顾客信息的管理，对于销售环节，要求录入顾客信息做到（）。
A.80%准确
B.90%准确
C.100%准确
D.录入就好 -
单项选择题
4S理念中的“清洁”的定义是（）。
A.将所有物品整理为必要物品和非必要物品处理非必要物品（或重新加以利用）
B.根据所需物品的用途、使用频率、使用场合以及形状，对其进行整顿，确定其的摆放位置和存放方式
C.维持物品整理、整顿、清扫后的清洁状态
D.所有物品需保持干净整洁及功能完好，如工具、设备、装置、地面、墙面、窗户及个人物品等 -
单项选择题
5W2H是需求分析常用的技巧，以下不属于5W2H的项目是（）
A.购车时间
B.关注车型
C.购买方式
D.家庭地址
