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单项选择题
物流社会化的投入是人力、物力、财力，物流社会化的产出是（）
A.企业效益
B.客户服务
C.企业品牌
D.企业发展 -
单项选择题
客户投诉、索赔和退货属于客户服务的（）
A.交易前的要素
B.交易中的要素
C.交易后的要素
D.在交易的要素 -
单项选择题
使不同的物流线路联结成一个系统，体现的是物流结点的（）
A.管理功能
B.信息功能
C.衔接功能
D.仓储功能
