相关考题
-
单项选择题
服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。
A.交互营销
B.外部营销
C.内部营销
D.全面营销 -
单项选择题
一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产品线的数量，称之为产品组合的()。
A.长度
B.宽度
C.广度
D.深度 -
单项选择题
当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的，这是服务的()。
A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
