单项选择题
2021年，各级稽查机构体系更加合理；按月发布营销稽查诊断报告和评价结果，稽查监控规范率99%以上；持续更新新兴业务稽查主题，营销稽查业务覆盖率（）。
A.99.9
B.98
C.100
D.97
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单项选择题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，（）是供电企业已按相关规定处理并答复，但提出超出国家有关规定诉求的客户。
A.骚扰来电客户
B.疑似套取信息客户
C.不合理诉求客户
D.恶意诉求客户 -
单项选择题
针对已标记【无理诉求客户】的非投诉工单，国网客服中心（）。
A.仅开展一次短信回访
B.仅开展一次电话回访
C.开展三次电话回访
D.不开展回访 -
单项选择题
对报装容量（）千伏安及以下、10（20）千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复。
A.800
B.1250
C.1000
D.630
