多项选择题
客户试乘时，是我们给客户进行产品动态介绍的最佳时机，以下（）是客户试乘时我们需要介绍的内容。
A.即将体验的项目是什么
B.体验点如何
C.好的标准是什么
D.确认客户体验后的感觉
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判断题
客户试乘试驾完就想走，我们可以利用公司有规定或者需要配合填写试乘试驾反馈表等理由，引导客户回展厅。 -
多项选择题
客户维系很久没有转介绍，以下做法正确的是（）。
A.主动示弱，主动要求
B.预留伏笔，告知转介绍利益
C.适当赞美，获得客户承诺
D.无需主动要求 -
单项选择题
客户在电话里表现出敷衍的态度，正确的应对话术结构是（）
A.主动致歉+尽快挂机
B.利益吸引+确认下次联系方式及时间
C.主动致歉+利益吸引
D.主动致歉+确认下次联系方式及时间
