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单项选择题
服务的共同特性有（）
A.无形性、滞后性、非存储性、同质性
B.无形性、同时性、非存储性、差异性
C.有形性、同时性、非存储性、同质性
D.有形性、同时性、非存储性、差异性 -
单项选择题
“因产成品达不到质量要求且无法修复造成报废所损失的费用”，这属于（）
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本 -
单项选择题
“质量检验部门为开展日常检验工作所支付的办公费”，这属于（）
A.外部故障成本
B.内部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本
