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多项选择题
为了提高企业的竞争优势，要重点考虑的方面有（）
A.价值链内部活动的组合
B.企业价值链的优化
C.价值系统的整体优化
D.组织结构的调整 -
多项选择题
战略制定的方法有哪些（）
A.自下而上的方法
B.自上而下的方法
C.上下结合的方法
D.战略小组的方法 -
多项选择题
平衡计分卡的衡量客户方面的指标有（）
A.客户留住率
B.顾客满意度
C.顾客获利水平
D.客户获得率
