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多项选择题
战略制定的方法有哪些（）
A.自下而上的方法
B.自上而下的方法
C.上下结合的方法
D.战略小组的方法 -
多项选择题
平衡计分卡的衡量客户方面的指标有（）
A.客户留住率
B.顾客满意度
C.顾客获利水平
D.客户获得率 -
多项选择题
在价值链分解时，活动被分离和分解的基本原则有（）
A.具有不同的经济学
B.方便性原则
C.对差异化产生很大的潜力影响
D.在成本中比例很大或所占比例在上升
