多项选择题
编制作业指导书应遵循国家颁布的相关（）；按中国铁路总公司、铁路局及各单位下发的管理规章制度、技术规范、技术条件、标准性技术文件及应急预案等，结合各岗位作业实际进行编制。
A.规章制度
B.法律法规
C.行业标准
D.行为规范
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多项选择题
安全问题的等级分为（）。
A.一般问题
B.严重问题
C.特别严重问题
D.特别重大问题 -
多项选择题
车站办理挂失补车票退票手续时，如系统未生成客运记录（退票说明）的，以（）为准。
A.列车开具的纸质客运记录
B.车站纸质核实记录
C.查询到的购票信息
D.车长开具的说明 -
多项选择题
动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车（）制度。
A.交接
B.确认
C.联系
D.联络
