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单项选择题
在需求分析中，哪一类需求的实现对用户满意度没有太大影响（）？
A.必要型需求
B.期望型需求
C.兴奋型需求
D.无差别需求 -
单项选择题
业务优化中，哪种方法能最直接提升客户体验（）？
A.降低成本
B.提升服务速度
C.增加产品功能
D.改善服务质量 -
单项选择题
在训练报告中提出解决方案的主要目的是（）。
A.增加报告的页数
B.向管理层展示工作成果
C.为后续改进提供依据
D.记录测试过程中的所有问题
