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单项选择题
业务优化中，哪种方法能最直接提升客户体验（）？
A.降低成本
B.提升服务速度
C.增加产品功能
D.改善服务质量 -
单项选择题
在训练报告中提出解决方案的主要目的是（）。
A.增加报告的页数
B.向管理层展示工作成果
C.为后续改进提供依据
D.记录测试过程中的所有问题 -
单项选择题
以下哪个不是进行业务流程映射时应考虑的因素（）？
A.流程步骤的顺序
B.各步骤的执行时间
C.员工的个人喜好
D.可能的瓶颈点
