名词解释
客户交互中心
【参考答案】
是一个全面而又易于实施的客户接触中心解决方案，它可以帮助各式企业解决好所有客户的交互接触工作，而其借助的手段再也不是以前......
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相关考题
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名词解释
客户服务中心 -
多项选择题
CIC为客户E-mail处理提供了强大的功能支持，包括（）。
A.自动回复
B.弹出屏幕
C.电子邮件转移处理
D.主题词匹配
E.优先级选择设置 -
多项选择题
下列选项中，属于IV系统的应用的是（）。
A.电话查账
B.电话付款
C.分类信息服务
D.人工坐席子系统
E.数据库子系统
