单项选择题
A1/A2型题
处理冲突的方法不包括（）
A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员
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单项选择题
属于协调原则的是（）
A.勤于公关
B.增加利益
C.个体优化
D.坚持原则
E.目标导向 -
单项选择题
不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）
A.重新构建组织
B.领导者以身作则
C.任命批评家
D.引进外部成员
E.奖励持异议者 -
单项选择题
属于根据影响划分冲突类型的是（）
A.目标冲突
B.人际冲突
C.建设性冲突
D.组织间冲突
E.程序冲突
