问答题
案例分析题某居民客户向“95598”电话咨询：如何估算自己家的月用电量，发现或怀疑电表计量不准怎么办。
你作为座席人员要如何回答？
【参考答案】
耗电量的多少用“千瓦时”或“度”计算，1度就是1000瓦的电器使用1小时，所消耗的电能。每月耗电量=∑用电器具功率×每月......
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