单项选择题
保障金融消费者（），即金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
A.自主选择权
B.知情权
C.受教育权
D.信息安全权
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单项选择题
商业银行与客户的业务往来，应当遵循公平、（）、自愿、诚实信用的原则。
A.公正
B.平等
C.合法
D.有偿 -
单项选择题
投诉处理中发现的（），由消保部移交相关业务管理部门进行追责。
A.违纪行为
B.违规行为
C.重大违规行为
D.违法行为 -
单项选择题
金融机构进行营销活动时应当遵循（），金融机构实际承担的义务不得低于在营销活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者所承诺的标准。
A.公平原则
B.诚信原则
C.对等原则
D.同等原则
