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单项选择题
客房内（）可让客人免费带走。
A、客用消耗品
B、客用固定物品
C、文具及租借物品
D、多次性消耗品 -
单项选择题
服务员应该注重长期培养高雅的仪表、娴雅的谈吐、优雅的微笑、宽容大度的胸怀，体现了对（）的要求。
A、外在美
B、内在美
C、气质美
D、综合美 -
单项选择题
客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤情况、（），保证劳动纪律的执行。
A、思想动态
B、情绪状况
C、精神面貌
D、仪容仪表
