单项选择题
某饭店客房的玻璃杯每间天的损耗率定为4%，客房所配置平均2个，如果饭店某月出租的客房总数为800间天，则该月客房玻璃杯的损耗为：（）只。
A、32
B、46
C、60
D、64
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单项选择题
客房清洁卫生生化标准的核心要求，是客房内的（）指标不得超过规定要求。
A、环境
B、微生物
C、噪音
D、生物生长 -
单项选择题
客房内（）可让客人免费带走。
A、客用消耗品
B、客用固定物品
C、文具及租借物品
D、多次性消耗品 -
单项选择题
服务员应该注重长期培养高雅的仪表、娴雅的谈吐、优雅的微笑、宽容大度的胸怀，体现了对（）的要求。
A、外在美
B、内在美
C、气质美
D、综合美
