相关考题
-
单项选择题
一般投诉，响应时间是（）。
A.4小时
B.24小时
C.3天
D.5天 -
多项选择题
新车购买三个月左右的时间成为蜜月期，此时的客户关系维护方式有：（）。
A.交车日三位一体交车
B.三个月内多次回访
C.新车一对一拜访
D.组织爱车知识讲堂 -
多项选择题
保修中后期的客户需求特点是：（）。
A.希望得到规范
B.价格合理的服务
C.希望得到尊重和关注
D.客户的价值开始出现分化
