多项选择题
新车购买三个月左右的时间成为蜜月期，此时的客户关系维护方式有：（）。
A.交车日三位一体交车
B.三个月内多次回访
C.新车一对一拜访
D.组织爱车知识讲堂
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多项选择题
保修中后期的客户需求特点是：（）。
A.希望得到规范
B.价格合理的服务
C.希望得到尊重和关注
D.客户的价值开始出现分化 -
单项选择题
ESP的功能是（）。
A.避免出现车身不稳定状态
B.驱动防滑报警
C.防止打滑
D.刹车防抱死系统 -
单项选择题
EDS（Electronic Differential System）电子差速锁的作用是：（）。
A.防抱死
B.防止打滑
C.缓冲
D.省油
