单项选择题
服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。
A、下班前将遗留物品交回客房服务中心
B、登记在工作单上
C、将遗留物品装袋封口，注明日期、名称等
D、若是贵重物品服务员可自行处理
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单项选择题
住店客人生病，服务员不应（）。
A、帮客人购买药品
B、劝其就医
C、报告主管
D、询问客人身体状况 -
单项选择题
访客如需留宿，应请其到（）办理入住手续。
A、楼层服务台
B、客房服务中心
C、总台接待处
D、总台收银处 -
单项选择题
（）是保护硬质地面的最佳方法。
A、扫尘
B、吸尘
C、打蜡
D、湿拖
