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单项选择题
服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。
A、下班前将遗留物品交回客房服务中心
B、登记在工作单上
C、将遗留物品装袋封口,注明日期、名称等
D、若是贵重物品服务员可自行处理 -
单项选择题
住店客人生病,服务员不应()。
A、帮客人购买药品
B、劝其就医
C、报告主管
D、询问客人身体状况 -
单项选择题
访客如需留宿,应请其到()办理入住手续。
A、楼层服务台
B、客房服务中心
C、总台接待处
D、总台收银处
