相关考题
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多项选择题
信息技术服务质量评价指标选型的步骤包括以下哪些？（）
A.确定服务类别
B.确定评价指标体系
C.设定权重
D.进行质量评价
E.选择评价机构 -
单项选择题
选择委托专业机构进行信息技术服务质量评价的优势是什么？（）
A.可以获取侧重于自身期望的评价结果
B.可以获得供方、需方及社会认可的评价结果
C.可以节省自身的资源和时间
D.可以获得行业内的知名度 -
多项选择题
当评价的发起组织进行信息技术服务质量评价时，根据其实施能力和期望的评价结果，可以选择哪两种不同的评价途径？（）
A.通过自身资源执行评价过程，侧重于自身期望的评价结果
B.委托专业机构进行评价，以期望获得供方、需方及社会认可的评价结果
C.通过第三方机构进行评价，以期望获得行业内部的认可
D.通过政府机构进行评价，以期望获得政策支持
