单项选择题
选择委托专业机构进行信息技术服务质量评价的优势是什么？（）
A.可以获取侧重于自身期望的评价结果
B.可以获得供方、需方及社会认可的评价结果
C.可以节省自身的资源和时间
D.可以获得行业内的知名度
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多项选择题
当评价的发起组织进行信息技术服务质量评价时，根据其实施能力和期望的评价结果，可以选择哪两种不同的评价途径？（）
A.通过自身资源执行评价过程，侧重于自身期望的评价结果
B.委托专业机构进行评价，以期望获得供方、需方及社会认可的评价结果
C.通过第三方机构进行评价，以期望获得行业内部的认可
D.通过政府机构进行评价，以期望获得政策支持 -
单项选择题
当由第三方发起信息技术服务质量评价时，其目标通常是什么？（）
A.对某个信息技术服务项目的质量情况进行评价
B.分析差异，改进供方组织的服务能力
C.针对某行业或某类型的信息技术服务项目进行客观公正评价，并得出在行业内或某服务类型的评价对比结果
D.对计算机网络的评价 -
多项选择题
在确定信息技术服务质量评价的需求时，需要考虑的因素包括哪些？（）
A.评价的整体场景
B.指标的选用
C.权重的设置
D.结果的应用
E.对计算机软件的评价
