多项选择题
收费员岗中工作流程中，下面哪些工作的描述是正确的（）
A、在出现雾、雨、雪等不良天气，导致能见度降至500米以下或夜晚及特殊天气状况导致光线变暗时，收费员应及时开启雾灯和车道补光灯，并根据实时情况予以关闭
B、按规定使用道路特情提示牌，无需使用时道路特情提示牌仍然放置在道口
C.收费员应正确使用收费设备，发现损坏及时按三大系统设备故障上报流程上报
D.收费员在岗中要随时关注收费系统的工作状况，及时发现收费系统出现的异常或错误，并立即上报站内监控处理
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多项选择题
收费员离岗，下面哪项是正确的（）
A.收费员因故离岗如就餐等，需报收费班长和监控
B.由收费班长统一安排机动人员顶岗
C.在顶岗人员做好作业准备后方可离岗，亭内人员需更换上自己的岗位监督牌
D.若需临时关闭某个道口，收费员离岗前上报监控和收费班长后，即可离开岗亭 -
多项选择题
现金收费时文明用语，下面哪些是正确的（）
A.“请出示通行卡”
B.收到通行卡后：“请稍候”，身体转回进行操作，电脑提示通行费金额，再转向司机：“请付**元”
C.伸出左手等待司机缴费，收到现款：“收您**元”
D.发票打出后，发票放在找零款之上，以左手递给司机：“找您**元，请拿好，再见” -
多项选择题
出入口发卡、收费服务流程以下哪项是正确的（）
A.车辆驶至距收费亭5米处，收费员打开亭窗，伸出左手做迎宾手势
B.车辆驶至防撞柱时，收回手臂，回到标准坐姿或站姿
C.车辆停稳后，收费员转身，眼睛正视司机，笑容亲切自然。并使用文明用语，“您好，欢迎光临”
D.发卡时左手递出通行卡，“请拿好通行卡，再见！”；目送车辆驶离收费窗口，转身调整为标准坐姿或站姿
