相关考题
-
多项选择题
客户服务经理业务服务原则有()。
A.三清原则
B.全程陪同原则
C.主动原则
D.分层分类服务原则
E.首问负责原则 -
多项选择题
客户服务经理可通过“推介转介”系列工具的“客户服务-客户识别”路径,进入“客户专享服务”应用,该应用分为三个步骤:()。
A.客户受理
B.客户识别
C.产品策略/产品搜索
D.跟进处理 -
多项选择题
客户服务经理可打开手持终端MUIP“个人设置”页面,向客户出示“对公开户二维码”,客户通过自助扫码形式(支撑微信扫码和企业手机银行扫码)发起开户申请,并签约()。
A.企业手机银行
B.企业网银
C.单位结算卡
D.代发协议
