问答题
客人反映账单不准确时,服务员正确的做法是什么?
【参考答案】
(1)应马上与客人一同迅速核查所上的菜肴、酒水和其他收费项目;
(2)如果因为工作失误造成差错,员工应立即表示......
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请简述结账服务注意事项。 -
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简述客人餐后离座后服务要点。 -
单项选择题
餐台布局的卫生缺陷表现为餐具、台面、装饰品和()。
A.仪表仪容
B.杯具
C.餐椅
D.就餐环境
