相关考题
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多项选择题
现代化客服中心能够帮助企业（），从而提升企业的综合能力。
A.增强客服意识
B.强化客户服务
C.内部管理水平
D.提高销售 -
单项选择题
截至2018年，银行客服中心自助语音客户满意度连续（）年高于98%
A.3
B.4
C.5
D.6 -
单项选择题
截至2018年，银行客服中心电话接通率已经连续（）年高于90%。
A.3
B.4
C.5
D.6
