相关考题
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单项选择题
2018年，银行业客服中心的智能技术使用率为（）
A.49%
B.59%
C.69%
D.79% -
单项选择题
风险管控的核心应用是（）
A.人员控制
B.系统控制
C.流程控制
D.技术控制 -
单项选择题
2016-2018年，银行业客服中心从事传统服务类岗位的人员占比逐年降低，从事（）岗位的占比逐年增加。
A.营销类
B.业务类
C.风险类
D.关怀类
