多项选择题
以下关于职工个人形象的说法中，你认为正确的是（）
A.职工个人形象反映着企业的整体形象
B.职工个人形象只是职工个人的生活习惯问题
C.职工个人形象在一定程度上代表着企业产品形象
D.职工个人形象会影响人们对企业的信任程度
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多项选择题
商业活动应遵循的规则是（）
A.明码标价，计量准确
B.唱收唱付，货款结清
C.货既售出，概不退换
D.诱导购物，扩大销售 -
多项选择题
所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时，要做到（）
A.有条不紊
B.谦和、沉稳
C.情绪镇静
D.闲庭信步 -
多项选择题
要求职工讲文明礼貌的意义在于，（）
A.讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要
B.讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容
C.讲求文明礼貌暗含着经济效益
D.讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”
