多项选择题
巡游出租汽车驾驶员应该对()等乘客给予充分的关心和照顾,这既是社会主义精神文明的体现,也是驾驶员职业道德的行为要求。
A.老弱
B.病残
C.孕妇
D.儿童
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多项选择题
服务禁忌包括()。
A.冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客
B.抢客、强行揽客、甩客、倒客
C.拒载、故意绕道行驶
D.不按收费标准收费 -
多项选择题
下列哪些属于巡游出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求()。
A.不吸烟
B.不接打电话
C.不剔牙搔头
D.不向车外抛物 -
多项选择题
言行举止文明,使用文明用语是指()。
A.尽量用平缓的语气
B.使用如“您好、再见、谢谢”等服务用语
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D.对待乘客语气冷漠
