谈判之初摸清对方底细后，就进入了谈判的实质性阶段，在这一阶段中，主要进行的工作有（）

A.报价：要明确无误，恪守信用，不欺骗对方
B.查询：事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公
C.磋商：讨价还价事关双方利益，应心平气和，求大同，存小异
D.达成共识：要就事论事，保持耐心、冷静，努力达成共同意见
E.处理冷场：此时主方要灵活处理，可以暂时转移话题，稍作松弛