名词解释
CRM
【参考答案】
是一套企业信息化管理的软件系统，也就是如何去管理客户信息资料的软件系统。其次，CRM是一种先进的管理模式，是一切以客户为......
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相关考题
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名词解释
服务管理 -
多项选择题
下列选项中，属于客户流失的类型是（）。
A.自然流失
B.恶意流失
C.竞争流失
D.过失流失
E.员工流失 -
多项选择题
销售人员要通过良好的个人形象向客户展示（）。
A.品牌形象
B.企业形象
C.服务形象
D.良好态度
E.员工素质
